キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

■ ご注文のキャンセルについて

本商品は受注生産（受注販売）のため、ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
ただし、以下のいずれにも当てはまる場合に限り、キャンセルを承ります。

ご注文完了後 24時間以内 にご連絡いただいた場合
当店が材料の発注・製作準備に着手する前である場合

■ 受注期間終了後について

受注販売期間の終了後は、ご注文数に応じて材料の発注および製作を開始いたします。
そのため、受注期間終了後のキャンセル・内容変更（カラー変更・数量変更等）はお受けできません。あらかじめご了承ください。

■ キャンセルのお手続き

キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を添えて下記までご連絡ください。

メール：crochetpori117@gmail.com
yulu公式LINE：https://lin.ee/vunCA7t

■ 返金について

キャンセルが承認された場合、ご購入時のお支払い方法へ全額返金いたします。
返金手続きは承認後10営業日以内に行います。カード会社等の処理状況により、実際の反映までにお時間がかかる場合があります。

■ 不良品・誤配送の場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。この場合の送料は当店が負担いたします。

■ 当店都合によるキャンセル

材料の入荷状況やその他やむを得ない事情により、当店からご注文をキャンセルさせていただく場合があります。その際は速やかにご連絡のうえ、全額返金いたします。

■ お問い合わせ

yulu株式会社
メール：crochetpori117@gmail.com